En TodoPerrón, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar que sus datos personales sean tratados con la máxima seguridad. El siguiente aviso de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestros servicios en línea.

Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es todoperronn.com. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: todoperronn@gmail.com para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales.

Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales cuando te registras en nuestro sitio y usas nuestros servicios:

La información que recopilamos puede incluir, pero no se limita a:

• Datos de identificación: Nombre completo, nombre de usuario, teléfono, correo electrónico, dirección de residencia, etc.
• Datos de pago: Información financiera como números de tarjeta de crédito, datos bancarios, y detalles sobre pagos procesados.
• Datos de geolocalización: Información sobre la ubicación geográfica en donde se realizan los servicios de paseo, o aquellos que se determinan por el uso de la plataforma.

Estos datos son necesarios para la correcta gestión de tu cuenta, la prestación de nuestros servicios y la mejora de tu experiencia como usuario.

Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:

• Para el registro y la administración de cuentas de usuario: Para proporcionarte acceso a los servicios de TodoPerrón, como la contratación de paseadores, gestión de tus preferencias de servicios, pago y facturación.
• Para la prestación de servicios: Proveer el servicio de paseo de perros u otros servicios relacionados que puedas contratar, incluyendo la gestión de pagos, confirmación de reservas, comunicación sobre el estado de los servicios, etc.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos correspondan.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle mejor atención:

• Para fines de marketing y comunicación: Enviar promociones, noticias, encuestas de satisfacción y otras comunicaciones relacionadas con el servicio, siempre que se haya dado tu consentimiento previo.
• Para fines de análisis y mejora: Para mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma mediante análisis de tráfico, comportamiento, preferencias de uso y segmentación.

En caso de que el titular de los datos personales no desee que dichos datos sean utilizados para fines adicionales a los estrictamente necesarios para la prestación de los servicios solicitados, podrá manifestar su negativa al momento de proporcionarnos su información, seleccionando la opción correspondiente en el medio utilizado para tal efecto.

Es importante señalar que la negativa del titular a que sus datos sean tratados para dichos fines adicionales no constituirá fundamento alguno para la denegación de los productos o servicios que haya solicitado o contratado con nuestra empresa.

Confidencialidad y Seguridad

Tu clave personal es única e intransferible. Deberás mantenerla en estricta confidencialidad, ya que eres responsable de todas las acciones realizadas bajo tu cuenta, incluyendo pagos y servicios contratados. En caso de sospecha de acceso no autorizado, te recomendamos cambiar tu clave inmediatamente desde la sección de modificación de tu cuenta.

TodoPerrón se compromete a cumplir con todas las normativas aplicables en materia de medidas de seguridad respecto a la protección de la Información Personal de sus usuarios. Además, la empresa implementa estándares de seguridad reconocidos en la industria para garantizar la confidencialidad de los datos personales, utilizando diversas herramientas de protección, como cortafuegos (firewalls) y Secure Socket Layers (SSL), entre otras. TodoPerrón considera los datos de sus usuarios como un activo valioso que debe ser protegido contra cualquier pérdida o acceso no autorizado. Para ello, se emplean diversas técnicas de seguridad orientadas a prevenir accesos no autorizados tanto internos como externos a la compañía.

Sin embargo, es importante que el usuario tenga en cuenta que, a pesar de los esfuerzos por garantizar la seguridad de los datos personales, la seguridad perfecta no existe en el entorno digital y, por lo tanto, no se puede garantizar una protección absoluta.

El usuario de TodoPerrón acepta de manera expresa que, a discreción de la empresa, esta pueda recopilar, almacenar y monitorear los intercambios de mensajes y correos electrónicos realizados dentro de la comunidad de TodoPerrón. El propósito de esta acción es contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones dentro de la plataforma.

No obstante, TodoPerrón no se hace responsable por interceptaciones ilegales ni por violaciones a sus sistemas o bases de datos realizadas por personas no autorizadas. Asimismo, la empresa no asume responsabilidad alguna por el uso indebido de la información obtenida mediante estos medios no autorizados.

Uso de Cookies y Tecnologías de rastreo

Las cookies son fragmentos de información que se almacenan en su dispositivo en forma de pequeños archivos generados por nuestro sitio web. Estos archivos permiten que la interacción con nuestro sitio sea más eficiente y ágil, ya que facilitan la memoria de sus preferencias, datos de comportamiento y/o información de registro en nuestro sitio. Los datos almacenados en las cookies pueden ser utilizados tanto durante su visita a nuestro sitio como al interactuar con otros sitios web externos.

Asimismo, algunas de nuestras páginas web y correos electrónicos pueden incluir pequeñas imágenes invisibles, conocidas como «web beacons» o «pixel tags». Estas imágenes permiten rastrear su comportamiento en una página web o en un correo electrónico, funcionando de manera similar a las cookies, para recopilar información sobre su interacción con los contenidos y mejorar la personalización de nuestros servicios.

Nuestro sitio web utiliza Cookies y Tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, analizar tendencias, administrar el sitio, obtener información demográfica y personalizar los contenidos que te ofrecemos. Las Cookies también se utilizan para mantenerte conectado durante tu navegación sin necesidad de ingresar tu clave repetidamente y para el correcto funcionamiento de la tienda en línea, guardar los artículos que ha agregado al carrito de compras y permitir el pago de los mismos.

Adicionalmente, podemos utilizar la información recopilada para fines publicitarios y de remarketing. El remarketing es una estrategia que nos permite mostrar nuestros anuncios a usuarios que han visitado previamente nuestro sitio web, mientras navegan por otros sitios ajenos a este. Dichos anuncios pueden presentarse en diversas formas, como banners o publicaciones sugeridas, con el objetivo de mantener el contacto con usted y ofrecerle productos o servicios relacionados con su actividad previa en nuestro sitio.

Puede solicitar la inhabilitación del uso de cookies para publicidad, mediante la página de Network Advertising Initiative (inglés):

• www.networkadvertising.org/choices/

Para inhabilitar los anuncios de Google:

• www.google.com/settings/ads/?hl=es

Igualmente puede consultar las políticas de privacidad de las compañías que utilizamos para fines publicitarios y de remarketing:

• Google: www.google.com/intl/es_mx/policies/privacy/
• Facebook: www.facebook.com/policies/cookies/

Si usted prefiere deshabilitar las cookies de manera completa, puede hacerlo a través de la configuración de su explorador de internet. Es importante señalar que, al deshabilitar las cookies, algunas funcionalidades de este sitio podrían verse afectadas o no funcionar correctamente. En las versiones más recientes de los exploradores más utilizados, como Mozilla Firefox, Internet Explorer y Google Chrome, la opción para deshabilitar las cookies se encuentra dentro de la sección de “Privacidad” en las opciones de configuración de cada uno de estos exploradores.

Uso de Datos Personales

Te informamos que tus datos personales no serán transferidos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Transferencias con fines de marketing: Si has dado tu consentimiento, tus datos podrían ser compartidos con socios comerciales para la promoción de productos y servicios relacionados.
• Transferencias necesarias para la ejecución de los servicios solicitados: Por ejemplo, compartir tu información con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
• Transferencias por cumplimiento de obligaciones legales: Si es necesario para cumplir con requerimientos legales o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de PaseaPerros, sus usuarios o el público en general.

El titular de los datos personales tiene el derecho de revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos. No obstante, es importante señalar que en algunos casos no podremos atender su solicitud de revocación de manera inmediata, ya que podría existir alguna obligación legal que nos imponga la necesidad de continuar procesando sus datos personales. Asimismo, debe tener en cuenta que, dependiendo de los fines para los cuales se hayan proporcionado los datos, la revocación del consentimiento podría implicar la imposibilidad de seguir prestando el servicio solicitado o la terminación de la relación con nuestra empresa.

Para obtener información detallada sobre el procedimiento y los requisitos para la revocación de su consentimiento, podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad mediante los canales especificados en el presente aviso de privacidad.

En caso de que desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá solicitarlo a nuestro Departamento de Privacidad a través de los medios de contacto que se encuentran especificados en el presente aviso de privacidad.

Adicionalmente, le informamos que podemos poner a su disposición procedimientos y mecanismos específicos mediante los cuales podrá restringir el uso de su información personal. Dichos procedimientos y mecanismos serán comunicados a través de los canales que utilicemos para mantener contacto con usted o cualquier otro medio que consideremos apropiado.

Menores de Edad

Nuestros servicios están destinados a personas con capacidad legal para contratar y recibir servicios. Si eres menor de edad, no debes registrar ni compartir información personal en nuestro sitio sin la autorización de un tutor o padre. El uso del sitio por menores de edad debe realizarse bajo la supervisión de un adulto responsable. Si somos informados de que hemos recopilado datos personales de menores de edad sin el consentimiento de los padres o tutores legales, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación Y Oposición)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento para el tratamiento de los mismos, en cualquier momento.

Para atender cualquier solicitud acerca del ejercicio de sus derechos ARCO, para la revocación del consentimiento que nos haya otorgado del tratamiento de sus datos personales, para limitar el uso o divulgación de sus datos, o acerca de las finalidades para el tratamiento de sus datos personales, ponemos a su disposición nuestro Departamento de Privacidad en los siguientes medios de contacto: todoperronn@gmail.com

Para poder comunicarnos con usted, necesitamos los siguientes datos personales y de contacto en su solicitud:

• Nombre del titular
• Carta de autorización en caso de que la solicitud la haga otra persona que no sea el titular
• Copia de identificación del titular
• Correo electrónico
• Teléfono

Después de recibir su solicitud, recibirá nuestra respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles por los medios de contacto que nos proporcione.

Cambios en el Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, y cualquier actualización será publicada en nuestra página web. Te recomendamos que revises este Aviso con regularidad para estar al tanto de cómo estamos protegiendo tu información.

La fecha de la última actualización será indicada al final de este aviso.

Orden de Autoridades Competentes

TodoPerrón podrá revelar la Información Personal de los usuarios en respuesta a requerimientos legales o autoridades competentes, con el fin de cumplir con la legislación vigente o colaborar en investigaciones judiciales, como en casos de fraude o violaciones de derechos de propiedad.

TodoPerrón podrá revelar la información personal de sus usuarios en respuesta a requerimientos de autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en el marco de investigaciones que éstas conduzcan, incluso cuando no exista una orden judicial o citación ejecutiva. Esto incluye, pero no se limita a, investigaciones relacionadas con delitos penales, fraude, piratería informática o violaciones de derechos de autor. En tales casos, TodoPerrón colaborará con las autoridades competentes con el objetivo de salvaguardar la integridad y seguridad de la comunidad y de sus usuarios.

Los usuarios autorizan expresamente a TodoPerrón a divulgar su información personal para cumplir con las normativas aplicables y cooperar con las autoridades competentes en la medida que sea discrecionalmente considerado necesario o adecuado en relación con investigaciones sobre ilícitos, fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, o cualquier otra actividad ilegal que pueda exponer a PaseaPerros o a sus usuarios a responsabilidades legales.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de [correo electrónico de contacto].

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Última actualización: Marzo de 2025